전 과정의 체계적 지원으로, 고객의 신뢰를 완성합니다.

고객지원
자주 묻는 질문


FAQ

주로 설치 후 사용 중 발생하는 궁금증, 문제, 오류를 해결해 드립니다.

A
로봇이 서빙할 때, [저속 출발] 모드를 이용하면 좀 더 안전하게 배달할 수 있습니다.
A
로봇이 주행하는 경로에 새로운 장애물이 생기지 않았는지 확인해 주세요. 설치 당시에는 없던 물건이나 구조물이 추가된 경우, 주행 센서가 이를 감지해 이동이 원활하지 않을 수 있습니다. 자세한 문의는 고객센터(☎ 1544-6100)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다.
A
로봇이 이동 중 멈추거나 정상적으로 작동하지 않는다면, 다음 순서에 따라 조치해 주세요. 1️⃣ 로봇 상단의 빨간색 비상 정지 버튼을 눌러 로봇을 멈춥니다. 2️⃣ 로봇을 충전 스테이션 방향으로 직접 이동시켜 주세요. 3️⃣ 로봇을 스테이션에 밀착시켜 LED가 녹색으로 변하면, 비상 정지 버튼을 시계 방향으로 돌려 잠금을 해제합니다. 4️⃣ 디스플레이에서 [충전 중지] 버튼을 누른 뒤, 화면에 표시되는 가이드에 따라 조작해 주세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 고객센터(☎ 1544-6100)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다.